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TELIS IST ZUM 13. MAL IM „CLUB DER BESTEN“
Kundenbegeisterung und Servicequalität als „Best Practice“
Jedes Jahr nimmt das größte Service-Ranking Deutschlands die Unternehmenswelt genau unter die Lupe, um die Kundenbegeisterung und Servicequalität branchenübergreifend zu prüfen. Wer konnte zum 13. Mal in Folge überzeugen? Als TELIS FINANZ haben wir uns erneut den Platinrang als „Best Practice“ gesichert und damit einen Platz im „Club der Besten“ 2024!
Eine solche Auszeichnung kommt jedoch nicht von allein. Top-Service und konsequente Kundenorientierung haben bei uns höchste Priorität. Diese Werte werden von allen Mitarbeitern in der Konzernzentrale und jedem einzelnen TELIS-Berater tagtäglich gelebt. Nur auf diesem Wege gelingt es uns seit 2012 Jahr für Jahr außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen und uns branchenübergreifend als „Service-Champion" zu etablieren.
BESTNOTEN FÜR PRODUKT UND PROZESS
Die Service-Potenzial-Analyse konzentriert sich bei der Untersuchung auf zwei entscheidende Punkte. Sie prüft, ob das Unternehmen die nötigen personellen, strukturellen und prozessualen Voraussetzungen erfüllt, um die Kundenorientierung nachhaltig zu gewährleisten. Dabei werden verschiedene Bereiche analysiert, wie die Unternehmensphilosophie, das Produkt, die Öffentlichkeitsarbeit, der Kundendialog, der Preis, das Personal, die Partnerschaften und die Prozesse.
In der Potenzialanalyse wird außerdem beurteilt, ob das Unternehmen durch Selbstreflexion und eine optimale Ressourcenplanung kurzfristig die Qualität verbessern kann. Nur Unternehmen mit ausgezeichneten Leistungen werden dabei als „Best Practice" eingestuft. Als TELIS konnten wir in den Kategorien Produkt und Prozess mit Bestnoten glänzen und uns in den Bereichen Personal und Preis im Vergleich zum Vorjahr nochmal steigern!
PLATINRANG FÜR TELIS FINANZ
Dank unseres grandiosen Ergebnisses haben wir unsere Position als führendes Beispiel für exzellentes Management bestätigt und wurden als Anerkennung erneut in den "Club der Besten im geprüften Management" aufgenommen. Dieses Siegel wird nur an die erfolgreichsten Kandidaten verliehen, die im Analyseverfahren herausragen. Darauf sind wir als TELIS mehr als stolz, denn das haben wir nur gemeinsam erreicht!
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